培养目标：本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，掌握城轨企业运营系统的基本理论知识，具备行车组织和调度指挥的操作技能，掌握城轨运营管理业务，具备车站客运组织、综合控制及处理突发事件的基本能力，从事轨道交通一线站务管理、行车指挥、客运组织与服务、票务管理、站场设计、综合控制等的高等技术应用型专门人才。

专业核心课：城市轨道交通概论，城轨车站设备，城轨客运服务，城轨行车组织与枢纽，城轨通信与信号，自动售检票系统与票务管理，城轨安全与防护、城轨线路与站场，电路理论基础，电子电路，客运市场营销，旅客运输，铁路运输管理自动化等。

职业资格证书：铁路客运员证、救护员证、普通话证等。

就业方向：主要在城市轨道交通企业（包括地铁、高铁、城际铁路、铁路系统）从事技术与服务管理工作，可从事高铁乘务员与普车乘务员工作。